Обновлено 23 октября 2026 года
Политика конфиденциальности
Вернуться в магазин ↗Как RELAY использует данные для работы сайта, игр, аккаунта и магазина store.relay-project.com.
Кто обрабатывает данные
Оператор данных — индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Грузии. Идентификационный номер: 300448870. Юридический адрес: Грузия, г. Тбилиси, район Глдани, массив Глдани, III микрорайон, корпус 80, квартира № 4. По вопросам данных пишите на privacy@relay-project.com; по покупкам и поддержке — на hello@relay-project.com.
Применяется законодательство Грузии и другие обязательные нормы, распространяющиеся на конкретную обработку. Если обработка входит в сферу GDPR, применяются также его требования.
Какие данные нужны и зачем
Для аккаунта, входа и восстановления используем email, идентификатор пользователя и данные сессии. Для покупки и выдачи — состав и статус заказа, сумму и валюту, идентификаторы платежа и возврата, лицензии, коллекцию, баланс и историю операций Coins. Основания — заключение и исполнение договора, обязательный учёт и защита законных интересов при разрешении спорных операций.
Для игрового доступа используем сведения о лицензии, команде, роли и прохождении в объёме, необходимом для работы игры. Для приглашения и сервисных сообщений используем указанные пользователем контакты. Не передавайте чужие контактные данные без законного основания.
При загрузке пета обрабатываем файл, превью, описание, сведения об авторстве, условия публикации и результаты проверки. Это нужно для размещения, модерации, безопасности и выдачи предмета покупателям. Публичные карточки содержат опубликованные сведения о работе и её авторе. Email и платёжные сведения не предназначены для публикации в карточке.
Для ответа на обращение используем его содержание и контакты отправителя. Для безопасности и диагностики — IP-адрес, сведения о браузере, времени запросов и ошибках в необходимом объёме. Без обязательных контактных и заказных данных мы не сможем оформить покупку или восстановить доступ.
Кому передаются данные
В необходимых пределах данные обрабатывают поставщики размещения, хранения, защиты сайта, почты и платёжных услуг, а также сотрудники и привлечённые специалисты поддержки и модерации. Они получают доступ в пределах своей задачи и применимых оснований обработки.
Платёжный партнёр получает сведения, необходимые для оплаты, проверки операции и возврата, и может действовать как самостоятельный оператор по собственной политике. Государственным органам данные раскрываются при наличии законного основания. Мы не продаём персональные данные для рекламы.
Международная обработка
Оператор находится в Грузии. Работа внешней инфраструктуры может включать обработку данных в других странах. Международная передача допускается только при наличии применимого законного основания и необходимых гарантий; согласие с этой политикой само по себе не разрешает любую передачу.
Сведения о получателях, странах обработки и применимых гарантиях можно запросить на privacy@relay-project.com.
Как долго хранятся данные
Данные аккаунта, лицензий и приобретённых предметов нужны, пока мы предоставляем соответствующий доступ. Заказы, платежи и принятые условия могут сохраняться дольше для обязательного учёта, возвратов и разрешения споров — в пределах применимых сроков.
Обращения, технические журналы и материалы проверок хранятся в объёме и в течение срока, необходимых для поддержки, безопасности и рассмотрения претензий. После прекращения этих целей данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранения. Удаление аккаунта не означает немедленного удаления обязательных учётных записей и всех резервных копий.
Ваши права и обращения
В пределах применимого закона вы можете получить сведения об обработке и копию данных, потребовать исправления, удаления или ограничения обработки, возразить против обработки и запросить перенос данных, когда это предусмотрено законом. Согласие на необязательную обработку можно отозвать без отмены законности предшествующей обработки.
Напишите на privacy@relay-project.com, укажите связанный с аккаунтом email и желаемое действие. При необходимости мы запросим минимальное подтверждение личности. Ответим в срок, предусмотренный применимым законом, и объясним, если часть данных должна сохраняться.
Сервис рассчитан на пользователей от 18 лет. Если данные отправил несовершеннолетний, он или его законный представитель может обратиться для решения вопроса об их удалении. Подать жалобу можно в компетентный надзорный орган или суд.
При изменении целей или способов обработки мы обновим политику и, когда это требуется, отдельно уведомим вас или запросим согласие.